服務理(lǐ)念

       河南豫萬通礦山機械有限公司本著(zhe)“一切以客戶爲中心”的(de)服務宗旨，爲您提供高(gāo)品味、高(gāo)效率、全方面的(de)服務。 
       服務理(lǐ)念：一切以客戶爲中心，爲客戶提供高(gāo)附加值的(de)産品。
       服務定位：以實現良好服務承諾爲目的(de)，貫穿于産品設計、産品制造、管理(lǐ)以及銷售全過程之中的(de)高(gāo)品味、高(gāo)效率、全方面的(de)服務。
       服務承諾：從設計開始，由細節做(zuò)起，到客戶滿意爲止。
        1、保證爲用(yòng)戶提供良好的(de)售前、售後服務，爲用(yòng)戶在定購(gòu)前介紹産品性能及使用(yòng)要求，提供有關資料，當好用(yòng)戶參謀。 
        2、用(yòng)戶需求進行技術培訓，對(duì)重點用(yòng)戶進行質量跟蹤、用(yòng)戶訪問，及時(shí)根據用(yòng)戶需求改進産品性能，不斷提高(gāo)産品質量。 
        3、保證兌現産品“三包”，産品在“三包”期内确屬産品質量問題，嚴格履行合同中規定的(de)賠償責任。
        4、 超過“三包”期限的(de)産品，保證提供維修配件并根據用(yòng)戶需求做(zuò)好維修服務工作。 
        5、對(duì)于産品的(de)配件和(hé)易損件以優惠價提供。
        6、 接到用(yòng)戶要求解決産品在使用(yòng)中出現的(de)問題通(tōng)知後，本公司在1小時(shí)内作出初步響應，重大(dà)問題24小時(shí)到達現場(chǎng)。 
        7、需要技術服務的(de)将派技術服務人(rén)員(yuán)參加開箱驗收和(hé)指導安裝、調試工作，直到設備正常運轉。